Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng j118

1 Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và j118 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "j118") – đơn vị vận hành website j118.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua website j118.net, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi và chương trình VIP.

1.1 Các Định Nghĩa Quan Trọng

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng j118 bởi một Thành viên.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" – các khoản tín dụng, tiền thưởng hoặc ưu đãi được j118 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có thời hạn và điều kiện riêng.
• "Cá cược" – hành động đặt tiền thật vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào có sẵn trên nền tảng j118.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính thành viên theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của j118.

2 Điều 2 – Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của j118, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào cũng đồng nghĩa với việc bạn không có tư cách sử dụng dịch vụ của j118.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

2.2 Các Điều Kiện Bắt Buộc Khác

• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Bạn phải đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân của chính bạn – nghiêm cấm đăng ký thay mặt người khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Bạn không được là nhân viên, người thân hoặc đối tác của j118 nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ Ban lãnh đạo j118.
• Bạn không được đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào tại nơi cư trú của bạn.
• Bạn phải tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

3 Điều 3 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại j118. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và j118 có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi tiền thưởng tích lũy.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản j118. j118 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ j118 qua địa chỉ email [email protected]. j118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hay cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

j118 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

j118 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy Định Về Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây sau khi xác nhận thành công.
• j118 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• j118 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

4.3 Quy Định Về Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phương thức rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại j118.
• Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch lớn, j118 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định không đủ điều kiện rút tiền.

5 Điều 5 – Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Nguyên Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống j118 được coi là hợp lệ và ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được hệ thống xác nhận. j118 có quyền hủy bỏ cược trong các trường hợp ngoại lệ như lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc vi phạm quy định.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả trò chơi Casino, Nổ Hũ và các trò chơi ngẫu nhiên khác tại j118 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận và kiểm định bởi các tổ chức độc lập quốc tế uy tín. j118 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, j118 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên. j118 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống.

5.4 Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, tất cả kết quả sự kiện được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức thi đấu. j118 có quyền điều chỉnh kết quả và thanh toán dựa trên kết quả chính thức được công bố, bao gồm cả trường hợp sửa đổi kết quả sau khi trận đấu kết thúc do quyết định của ban tổ chức.

6 Điều 6 – Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

j118 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt vào dịp lễ Tết Việt Nam.

6.1 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng.
• Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu theo quy định của từng chương trình.
• j118 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Định Nghĩa Vòng Cược

"Vòng cược" (wagering requirement) là số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu yêu cầu vòng cược là 20x cho khoản thưởng 500.000 VNĐ, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi đủ điều kiện rút.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các điều cấm này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời j118 có quyền báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản tại j118 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược của j118.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng j118 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng các hình thức như cược đối nghịch (arbitrage), cá cược theo nhóm phối hợp để lấy tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của j118.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Cố ý phá hoại, tấn công hoặc xâm phạm hệ thống kỹ thuật của j118.

8 Điều 8 – Quyền & Nghĩa Vụ Của j118

8.1 Quyền Của j118

• Từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần giải thích thêm.
• Tạm ngưng xử lý giao dịch trong quá trình điều tra nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào bất kỳ lúc nào.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy định được xác nhận.
• Chia sẻ thông tin Thành viên với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

8.2 Nghĩa Vụ Của j118

• Cung cấp môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Duy trì hệ thống kỹ thuật ổn định và thực hiện bảo trì định kỳ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho Thành viên có nhu cầu.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, j118 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của j118, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại về uy tín.

j118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của j118, hành động của bên thứ ba, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10 Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

j118 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để Thành viên kiểm soát tốt hơn.

10.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ j118 để được tư vấn: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng cá cược dù muốn, cá cược để giải tỏa căng thẳng hoặc lo âu, che giấu hoạt động cá cược với người thân.

11 Điều 11 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

j118 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách j118 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của j118.

j118 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên.

12 Điều 12 – Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ j118 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.
2. j118 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Quyết định cuối cùng của j118 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.

12.2 Luật Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

13 Điều 13 – Hiệu Lực & Sửa Đổi

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. j118 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, j118 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới.